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鐵營醫(yī)院全體職工：

大家好！“尊老為德、敬老為善、愛老為美、助老為樂”，在人口加速老齡化的大背景下，我們國家倡導(dǎo)的傳統(tǒng)美德，尊老、敬老、愛老、助老有著更加深刻的社會現(xiàn)實(shí)意義。習(xí)近平總書記在2016年主持中共中央政治局集體學(xué)習(xí)時曾強(qiáng)調(diào)，要著力增強(qiáng)全社會積極應(yīng)對人口老齡化的思想觀念，要引導(dǎo)全社會增強(qiáng)接納、尊重、幫助、老年人的關(guān)愛意識和老年人自尊、自立、自強(qiáng)的自愛意識。提高老年人生活和生命質(zhì)量、維護(hù)老年人尊嚴(yán)和權(quán)利，需要全社會的共同努力。鐵營醫(yī)院認(rèn)真貫徹習(xí)總書記講話精神，積極響應(yīng)《北京市衛(wèi)計委關(guān)于開展老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作的通知》的號召，積極參與創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”，為此向全院職工發(fā)出如下倡議：

一、積極參與老年友善文化建設(shè)。全體職工都要認(rèn)真遵守行為規(guī)范，積極主動使用規(guī)范、禮貌、易懂的用語與老年患者及其家屬或其照護(hù)者溝通。對待老年患者我們要做到服務(wù)更加熱心點(diǎn)兒，問診更加詳細(xì)點(diǎn)兒，檢查更加輕柔點(diǎn)兒，解釋更加耐心點(diǎn)兒，主動掌握老年患者心理特征，努力讓老年患者在鐵營醫(yī)院感受到醫(yī)學(xué)人文關(guān)愛的溫度。

二、積極參與老年友善管理。全體職工都要自覺主動參與醫(yī)院“創(chuàng)建老年友善醫(yī)院”各項工作，逐級落實(shí)管理責(zé)任，積極參與醫(yī)院組織的老年友善觀念、老年醫(yī)學(xué)倫理、老年醫(yī)學(xué)知識和技能的培訓(xùn)，不斷提高自身綜合服務(wù)能力。

三、不斷改善服務(wù)環(huán)境，提高老年友善服務(wù)水平。醫(yī)院將持續(xù)完善無障礙服務(wù)設(shè)施和標(biāo)識系統(tǒng)，建立完善老年患者服務(wù)制度、規(guī)范和流程，強(qiáng)化針對老年患者的綜合評估，發(fā)揮多學(xué)科康復(fù)管理團(tuán)隊優(yōu)勢，為老年患者提供安全有效的醫(yī)療照護(hù)，更好地滿足老年人軀體、精神和社會層面的健康需求。

讓我們銘記“仁愛 厚德 求實(shí) 創(chuàng)新”的鐵醫(yī)精神，從我做起，從現(xiàn)在做起，在創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”進(jìn)程中，不忘初心，牢記使命，發(fā)揮正能量，做出新貢獻(xiàn)！